شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- اینها فقط تعداد کمی از احساسات و عواطفی است که هنگام برخورد با مشکلات یا مشتریان سرسخت به ذهن برخی از ما در روابط عمومی می خورد. یک چنین افکار مشابه نیز به ذهن کسی می خورد که به رنگ های گیج کننده مکعب روبیک خیره می شود.

هنگامی که ما با یک مشکل روبرو می شویم، چه اتفاقی می افتد؟ پاسخ منطقی این است: آن را حل کنید. اما اگر این راه حل راه را برای ما روشن نکند، چه؟ چرخش و چرخش. چه ذهن شما شبیه به یک چرخه عمل کند یا سطوح رنگی یک مکعب، به هیچ نتیجه ای نخواهید رسید. شروع کنید: استراتژی مکعب روبیک.

نگاه کردن به مکعب روبیک مثل نگاه کردن به یک مشکل دشوار است. در حالت ایده آل، روند تفکر باید ساده باشد: شما مراحل و نتیجه حاصله را می دانید، اما گاهی اوقات فقط جفت و جور شدن، همه چیز نیست. این تنها برخی از مشکلاتی است که ما در روابط عمومی با آن مواجه هستیم. ممکن است مشتریان نیز مسائل مشابه ای داشته باشند، اما راه نزدیک شدن، راه حلها و راه ارتباط گرفتن با آنها بسیار متفاوت است.کمپین رسانه های اجتماعی که برای جذب مشتریان فعالیت می کنند تا یک مراجعه کننده داشته باشند، ممکن است برای بدست آوردن مشتریان دیگر شکست بخورند. هنگامی که با مشکلی مواجه می شوید که هیچ راه حلی برای آن ندارید، مکعب روبیک و آنچه که این پازل را تکمیل می کند، رسم کنید.

به عقب برگردید و به تمامی جنبه های مشکل نگاه کنید
هنگامی که می خواهید مکعب روبیک را حل کنید، اولین کاری که باید انجام دهید، انتخاب یک رنگ است. هر رنگی، فرقی نمی کند. سراسر مکعب را قرینه کنید. هر بخش را کمی بچرخانید. رنگ را پیدا کردید؟ خوبه. گام بعدی حل کردن یک طرف مکعب است. به نظر می رسد کامل کردن یک طرف چیزی بیش تر از یک جفت شش تایی است. در دنیای واقعی «رنگ» شما می تواند هر بخش از مشکلات باشد. نخستین گام برگشتن به عقب و نگاه کردن به تمامی جنبه های مشکل است. این مسئله به شما کمک خواهد کرد تا آنچه را که در واقع می خواهید در رویکرد خود به کار ببرید، تعریف کنید. شما نمی توانید در این مرحله پایانی داشته باشید و همه چیز خوب باشد بلکه این مرحله نقطه آغازین شما است.

هنگامی که تحت فشار هستید، آرام باشید
اکنون یک طرف مکعب را حل کرده اید و احساس خوبی دارید. سپس واقعیت ها را در نظر بگیرید: هرآنچه که باعث به هم ریختن شدن اولین طرف مکعب در هنگام تکمیل آن شده است. چه کار کرده اید؟ در روابط عمومی به خصوص در ابتدای شغل خود، غلبه بر مشکلات بسیار راحت خواهد بود. ایمیل ها به سمت بخش دریافتی های شما سرازیر خواهند شد به طوری که تعداد آنها به نظر غیر ممکن می رسد، ملاقات با مشتریان همیشه مدت ها به طول می انجامد و بحران ها را هر لحظه می توان کنار زد. حفظ کردن آرامش خود و نشان دادن این آرامش بهترین راه برای برخورد با مشکلات به راحتی است. مانند یک حرفه ای مجرب هر یک از مشکلات اطراف خود را حذف کنید. یک نفس عمیق بکشید. اکنون شما آماده خواهید بود تا از طریق روش خود هر مشکلی را بپذیرید.

توسعه و استفاده از الگوریتم

روش های ریاضی اثبات شده ای برای حل مکعب روبیک در مدت زمان کوتاه وجود دارد. هنگامی که می خواهید مشکلی را حل کنید، نیازی نیست تا یک چرخه را از نو خلق کنید. به راه حل های مشابه نگاه کنید. هرگز نترسید از اینکه به بیرون از حوزه روابط عمومی نگاه کنید. هرگز نمی دانید که چه زمانی قادر خواهید بود از این راه حل ها برای کمک به مشکلات خود استفاه کنید.

تسلیم نشوید

تفکر مثبت و اعتماد به نفسی را که پیدا کرده اید، به خاطر دارید؟ به آن بچسبید. تسلیم نشوید. با مکعب روبیک خودتان، همه چیز محدود به دریافت ضعیف است. به نظر می رسد هر مرحله در این پازل با مرحله قبلی تضاد دارد و یک ردیف کامل شده از رنگ ها را به هم ریخته می کند. به عملکرد خود ایمان داشته باشید و بدانید که درست انجام می دهید. در پایان همه آنها درست خواهند شد. اگر مانند یک احمق تبادل نظر کنید وهیچ گونه کششی نداشته باشید، محور استراتژی خود را چرخانده اید. سعی کنید یک زاویه جدید پیدا کنید یا پیام های خود را تغییر دهید .این روش را ادامه دهید تا به پایان برسید.

خارج از جعبه فکر کنید

همه ما هنگامی که یک چنین احساسی داریم به این نتیجه می رسیم که در هنگام نا امیدی موهای خودمان را بکشیم. مهم نیست که چه می کنید، به نظر نمی رسد که یک چنین مشکلی هرگز به پایان برسد. این هنگامی اتفاق می افتد که خلاقیت خود را به جریان می اندازید و خارج از جعبه فکر می کنید. برخی مواقع مجبور هستید پشتکار داشته باشید و معما را به روش خود حل کنید (مانند مکعب مورد علاقه روبیک، حتی متنفرم از اینکه این مطلب را در این مقاله بیاورم). ممکن نیست راهی وجود داشته باشد که از ابتدا آن را حل کنید، اما آن را انجام دهید. خطر کنید و جسارت داشته باشید. فکر کردن بیش از حد درباره هر مشکلی می تواند دلهره آور باشد. برای پیدا کردن راه حل یک قدم به عقب برگردید و مرحله به مرحله و بخش به بخش به آن نزدیک شوید. تسلیم نشوید.

منبع: http://www.business2community.com/public-relations/can-rubiks-cube-teach-us-solving-problems-pr-0890838
منبع مرجع:  شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)